מדיניות פרטיות

איזה מידע נאסף

מבעל העסק: כתובת אימייל וסיסמה לצורך התחברות, שם העסק, כתובת, שעות פעילות, שירותים ומחירים, ופרטי אנשי הצוות שהוא מגדיר.

מלקוח שקובע תור: שם ומספר טלפון. אלה הפרטים המינימליים הדרושים כדי לשמור תור וכדי שהעסק יוכל ליצור קשר.

מידע טכני: לוגים תפעוליים הדרושים לאבטחה וליציבות השירות.

מה לא נאסף

ללקוחות אין חשבון ב־TOVLI ואין סיסמה. ניהול התור נעשה דרך קישור אישי עם אסימון חד־ערכי, ולא דרך הרשמה.

איננו אוספים פרטי תשלום מלקוחות הקצה, ואיננו מפעילים מעקב פרסומי אחר גולשים.

מי יכול לראות את המידע

כל עסק רואה אך ורק את המידע שלו. ההפרדה נאכפת ברמת בסיס הנתונים (Row Level Security) ולא רק ברמת הממשק.

לקוח רואה את התור שלו בלבד, דרך הקישור שנשלח אליו.

עמוד ההזמנות של עסק שייך לאותו עסק בלבד. לקוח שהגיע דרך קישור של עסק לא מוצג לו עסק אחר.

היכן המידע מאוחסן

המידע מאוחסן אצל ספק תשתית ענן (Supabase, מבוסס PostgreSQL) ובשרתי אפליקציה בענן. אנו שומרים על המידע באזור האיחוד האירופי.

הודעות ללקוחות

נכון למועד עדכון מסמך זה, TOVLI אינה שולחת הודעות SMS או WhatsApp ללקוחות. כאשר ערוץ הודעות יופעל, הוא יתועד כאן לפני שיישלח דבר.

שמירה ומחיקה

מידע על תורים נשמר כל עוד העסק פעיל במערכת, לצורך היסטוריית שירות.

בעל עסק רשאי לבקש מחיקה של חשבונו ושל נתוני העסק. לקוח רשאי לפנות לעסק שאצלו קבע תור, או אלינו, לבקשת מחיקה.

זכויותיכם

יש לכם זכות לדעת איזה מידע מוחזק עליכם, לתקן אותו, ולבקש את מחיקתו. פנייה בנושא מתקבלת בכתובת המופיעה בתחתית העמוד.